Politique de Retour et Remboursement

1. Conditions de retour

Pour être admissible, votre article doit être dans l’état exact où vous l’avez reçu :

• Non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
• Les retours doivent être expédiés à : SUCHAIL DEVELOPPEMENT - 7 avenue de Montmartin - 69360 CORBAS.

Note : Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

2. Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de préparation, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions y remédier.

3. Exceptions et articles non retournables

Conformément à la réglementation, nous n'acceptons pas les retours pour :

• Les produits sur mesure ou personnalisés.
• Les produits dangereux, liquides inflammables ou gaz.
• Les articles en promotion ou cartes-cadeaux.

4. Rétractation UE (14 jours)

Pour les expéditions au sein de l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler votre commande sous 14 jours sans justification. L'article doit être dans son état d'origine.

Attention : Le retour des unités intérieures et extérieures ne sera pas accepté pour d'autres motifs que techniques.

5. Remboursements

Après inspection de votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial.